Catégorie de métiers en relation avec le client à distance (exemple : par téléphone).
Relation commerciale :
- Télévendeur : effectue des actions de Télémarketing.
- Téléacteur : terme utilisé par les sociétés de jeux commerciaux et loteries (auxquelles on gagne sans avoir joué). Ce terme est aussi largement utilisé pour désigner les téléprospecteurs, télévendeurs.
- Téléprospecteur : recherche des clients et/ou des projets d’achats.
Secteur technique :
- Technicien hotline : SAV (version francisée : Téléassistant).
- Technicien helpdesk : SAV spécial entreprise.
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